Доставка

Доставка по Беларуси

Мы организуем быструю и надёжную доставку по всей территории Беларуси почтовым оператором "Европочта". Стоимость и сроки зависят от региона, веса посылки и дополнительных услуг.

Вы можете выбрать удобный для Вас способ получения наших товаров:

  1. В ближайшем отделение Европочта, откуда Вы самостоятельно забираете товар в удобное время.
  2. Курьером до двери по указанному Вами адресу.

Обращаем Ваше внимание: Европочта принимает к пересылке отправления длиной до 250 см. При превышении данного габарита возможен самовывоз товара либо доставка посредством курьерской службы Доставка24 или Автолайтэкспресс (условия и стоимость оговариваются индивидуально).

Международная доставка

Отправляем товары в страны СНГ международной логистической компанией СДЭК. Стоимость и сроки доставки будут зависеть от пункта назначения, веса и размера посылки, включения дополнительных услуг.

Самовывоз

При заказе комплекта либо отдельных комплектующих, превышающих по длине 250см, Вы можете забрать заказ самостоятельно с нашего производства по адресу: а.г. Петришки, ул. Солнечная 12Б. Время для самовывоза согласуется индивидуально. 

Оплата

Мы предлагаем удобные и безопасные способы оплаты, чтобы вам было легко совершить покупку.

Банковская карта

Мы принимаем оплату картами Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ и МИР. Все платежи обрабатываются через защищённый шлюз, гарантирующий безопасность ваших данных.

После подтверждения заказа менеджером qunell.by Вы получите ссылку на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести данные своей карты и подтвердить платеж.

Важно:

  1. Оплата банковской картой через сервис bePaid полностью конфиденциальна и безопасна.
  2. Безопасность хранения и обработки данных платежных карт подтверждена ежегодным внешним аудитом PCI DSS. 
  3. Для защиты онлайн платежей применяется протокол дополнительной двухфакторной аутентификации 3-D Secure.
  4. Оплата через систему bePaid не требует дополнительной регистрации в самой системе.

ЕРИП

Оплатить товары интернет-магазина www.qunell.by Вы можете через систему «РАСЧЕТ» ЕРИП любым удобным вам способом: через интернет-банк или мобильный банкинг, инфокиоск, кассу банков, банкомат и т.д.

Процедура оплаты через ЕРИП:

  1. Выберите пункт ЕРИП в мобильном приложении банка или терминале
  2. Выберите последовательно вкладки: Интернет-магазины/сервисы -> A-Z Латинские домены -> Q -> Qunell.by
  3. Введите номер для оплаты через ЕРИП (будет предоставлен после перехода по платежной ссылке)
  4. Проверьте корректность введенной информации и совершите платеж.

Наложенный платёж

При доставке Вашего заказа посредством Европочта мы можем отправить его наложенным платежом. В этом случае оплата товара производится получателем в отделении Европочта, наличными либо банковской картой. За пересылку наложенного платежа с получателя взимается дополнительная плата в 1.5% от суммы наложенного платежа.

Безналичный расчёт

Для юридических лиц возможна оплата по счёту. После оформления заказа вы получите счёт на электронную почту.

Другие формы оплаты

После перехода на платежную страницу системы bePaid Вы можете также воспользоваться следующими вариантами оплаты заказа:

  • Google Pay,
  • Samsung Pay,
  • Оплата частями (получаете товар сразу, а платите позже). Подробнее тут: https://bepaid.by/oplata_chastyami

*Внимание: доставка товаров, распиленных по размерам, заявленным Клиентом, осуществляется только после внесения 100% предоплаты!

Возврат товара

Возврат и замена товаров производится в соответствии с условиями законодательства, в частности с положениями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

  • Возврат товаров, возможен только в случае обнаружения производственного брака или несоответствия заявленным характеристикам
  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (например, чек оплаты).
  • Возврату не подлежат товары, распиленные по размерам, заявленным клиентом.

Чтобы осуществить возврат, свяжитесь с нашим менеджером по телефону + 375 (29) 691-90-00, электронной почте info@qunell.by или через личный кабинет сайта. Укажите номер заказа и причину возврата. Мы оперативно обработаем ваше обращение и предоставим дальнейшие инструкции.